ISO/IEC 20000
Zavedenie systému ISO/IEC 20000
Je určená pre organizácie, ktoré poskytujú IT služby koncovým zákazníkom. Od organizácií poskytujúcich outsourcing IT služieb sa očakáva efektívne poskytovanie IT služieb v zmysle obchodných a zákazníckych požiadaviek.
ISO/IEC 20000-1 presadzuje prijatie takéhoto integrovaného procesného prístupu pre riadenie a to definovaním organizačnej štruktúry, spracovanými požiadavkami na kvalifikáciu poskytovaných IT služieb a zavedením prevádzkových postupov. Zároveň vám pomôže lepšie pochopiť ako zvýšiť kvalitu služieb zákazníkom.
Norma ISO/IEC 20000 existuje v dvoch častiach pod názvom:
- ISO/IEC 20000-1 – je určená pre posudzovanie a prípadnú certifikáciu IT služieb.
- ISO/IEC 20000-2 – slúži ako návod pre zavedenie systému a popisuje odporúčané postupy pre riadenie služieb.
Vďaka skúsenostiam sme vám schopní spracovať osvedčené postupy a riešenia pre riadenie IT služieb. Naša spoločnosť na seba preberá zodpovednosť za spracovanie dokumentácie pri certifikácii systému.
PREČO MY
Mnoho organizácií, ktoré sa rozhodli zaviesť systém vlastnými silami, narazilo na nedostatok skúseností svojich zamestnancov, ktorí sú schopní väčšinou pokryť len časti z celého systému. Ponúkame vám nezávislý prístup prostredníctvom nášho kvalifikovaného personálu." Vďaka skúsenostiam sme schopní navrhnúť optimálne riešenia riadenia informačnej bezpečnosti na základe osvedčených postupov.
Naši kvalifikovaní konzultanti zabezpečia vypracovanie všetkých dokumentov potrebných na certifikáciu ISO/IEC 20000-1. V prípade záujmu vám pomôžeme s pravidelnou analýzou rizík a internými auditmi v zmysle požiadaviek normy. So zavádzaním systému máme dlhodobé medzinárodné skúsenosti. IOSEC preberá zodpovednosť za spracované dokumenty pri certifikácii systému. Celý systém sme vám schopní zaviesť na kľúč.
RiA - analýza a riadenie rizík
RiA predstavuje jedinečný nástroj pre systémové riadenie akýchkoľvek rizík v organizácii. Pomáha riadiť riziká vlastníkom rizík, ako aj manažérom kybernetickej a informačnej bezpečnosti.
NAŠE SLUŽBY
ANALÝZA
EXISTUJÚCEHO STAVU INFORMAČNEJ BEZPEČNOSTI
VYPRACOVANIE DOKUMENTÁCIE
BEZPEČNOSTNÝCH OPATRENÍ V ZMYSLE NORMY
VÝKON FUNKCIE
- MANAŽÉRA INFORMAČNEJ BEZPEČNOSTI (MIB)
- MANAŽÉRA RIADENIA RIZÍK
- MANAŽÉRA RIADENIA KONTINUITY - BCM